Customer Care Tecnico

Randstad Italia Spa seleziona per importante azienda cliente nel settore metalmeccanico UN CUSTOMER CARE TECNICO

• Luogo di lavoro: Prato
• Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì

Si offre contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato all'inserimento stabile in azienda. Inquadramento livello 3 CCNL Metalmeccanica Confapi, previsti buoni pasto giornalieri e welfare.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

Esperienza: 1 anno

Responsabilità:

Di cosa ti occuperai:

• Fornire supporto tecnico remoto ai clienti, risolvendo problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre- & post-vendita;
• Gestione delle segnalazioni e delle contestazioni dei clienti;
• Redazione e gestione della documentazione tecnica, con l’ausilio di software di disegno CAD 2D per il supporto alla risoluzione delle problematiche tecniche;
• Collaborazione con altri team aziendali per assicurare che le soluzioni implementate rispettino gli standard di qualità e i tempi di risposta richiesti;
• Monitoraggio delle performance di assistenza attraverso KPIs specifici.

Qualifiche:

Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma ad indirizzo tecnico
• Competenza nell'utilizzo di programmi di disegno CAD 2D
• Buona conoscenza della lingua tedesca parlato e scritta

Completano il profilo attitudine al problem solving, eccellenti capacità relazionali e forte orientamento al cliente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio:

Scuola secondaria di secondo grado / Qualifica professionale