Customer Care & Service

Ali Spa

Ali Agenzia per il Lavoro SpA, societa' specializzata nella Somministrazione e Ricerca e Selezione di Personale, filiale di Pesaro, è attualmente alla ricerca di 1 Customer Care & Service per azienda cliente del settore arredamento. La risorsa sara' il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza completa e professionale prima, durante e dopo l'acquisto, contribuendo a garantire un'esperienza positiva con il brand.

Responsabilita' Principali

• Gestione delle richieste di assistenza clienti tramite diversi canali (telefono, email, chat, social media).
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti, i materiali, le opzioni di personalizzazione e i processi di acquisto.
• Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne, montaggio e post-vendita.
• Gestire i reclami e le richieste di reso in modo efficiente e professionale, cercando soluzioni soddisfacenti per il cliente e per l'azienda.
• Mantenere aggiornato il database dei clienti e delle interazioni.
• Occasionalmente, fornire supporto nella gestione di pratiche amministrative legate al servizio clienti.

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care o Service, preferibilmente nel settore arredamento o in settori affini (es. home decor, retail di beni durevoli).
• Ottime capacita' comunicative (scritte e orali) e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e capacita' di problem solving.
• Empatia, pazienza e capacita' di gestione dello stress.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM).
• Precisione, attenzione ai dettagli e capacita' organizzative.

• Full-time: 08:00 - 17:00 con un'ora di pausa.

• Contratto di lavoro a tempo determinato con finalita' assuntiva. L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della risorsa.

• Pesaro (PU).

Settore: Industria del legno
Ruolo: Customer Service
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione.