Customer Care Estero

Hai minima esperienza nel settore commerciale estero?
Per un'azienda metalmeccanica sita a Bergamo produttrice ed esportatrice di forniture nel settore sanitario, grande distribuzione e hospitality stiamo cercando una risorsa da inserire nel ruolo di customer care con le seguenti mansioni:

1. Rispondere a domande sui prodotti o servizi
2. Organizzare trasporti clienti
3. Elaborazione di ordini e transazioni
4. Fornire informazioni sulle offerte
5. Elaborare, presentare e monitorare le offerte
6. Fornire un contatto proattivo con i clienti
7. Gestione dei reclami dei clienti
8. Raccolta e analisi del feedback dei clienti
9. Rispondere alle recensioni dei clienti
10. Sviluppare e documentare la conoscenza in contenuto utile
11. Monitoraggio delle metriche del servizio clienti

Requisito fondamentale la conoscenza delle lingue inglese e francese a livello avanzato oltre che a velocità operativa. Il lavoro si svolge a giornata dal lunedì al venerdì. Si offre un'assunzione diretta.

Responsabilità:

• Autonomia e rapidità gestione ordini e clienti esteri
• Ottimo utilizzo del pacchetto office

Data inizio prevista: 07/04/2025

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Bergamo (Bergamo)

Istruzione:

• Laurea Triennale - Umanistico / Sociale - Lingue e Culture Moderne (L-11)

Conoscenze linguistiche:

• Tedesco - Livello Buono
• Francese - Livello Ottimo
• Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).