Customer Care Estero

Hai minima esperienza nel settore commerciale estero?
Per un'azienda metalmeccanica sita a Bergamo produttrice ed esportatrice di forniture nel settore sanitario, grande distribuzione e hospitality, stiamo cercando una risorsa da inserire nel ruolo di customer care con le seguenti mansioni:

1. rispondere a domande sui prodotti o servizi
2. organizzare trasporti clienti
3. elaborazione di ordini e transazioni
4. fornire informazioni sulle offerte
5. elaborare, presentare e monitorare le offerte
6. fornire un contatto proattivo con i clienti
7. gestione dei reclami dei clienti
8. raccolta e analisi del feedback dei clienti
9. rispondere alle recensioni dei clienti
10. sviluppare e documentare la conoscenza in contenuto utile
11. monitoraggio delle metriche del servizio clienti

Requisito fondamentale la conoscenza delle lingue inglese e francese a livello avanzato oltre che a velocità operativa. Il lavoro si svolge a giornata dal lunedì al venerdì. Si offre un'assunzione diretta.

Responsabilità:

1. autonomia e rapidità gestione ordini e clienti esteri
2. ottimo utilizzo del pacchetto office

Data inizio prevista: 07/04/2025

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Bergamo (Bergamo)

Istruzione:

• Laurea Triennale - Umanistico / Sociale - Lingue e Culture Moderne (L-11)

Conoscenze linguistiche:

• Tedesco - Livello Buono
• Francese - Livello Ottimo
• Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

• Full Time