Customer Care con Inglese/Francese (sostituzione maternità)

Customer Care con Inglese/Francese (sostituzione maternità), Pioltello

Pioltello, Italy

Consultant Adecco ricerca per azienda cliente situata a Pioltello, un* Customer Care con ottima conoscenza della lingua inglese e francese.

La risorsa inserita dovrà assicurare l’efficienza del processo di evasione degli ordini e la gestione dei reclami e delle problematiche post-vendita. Supportare i clienti, e garantire la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa.

Responsabilità:

• Responsabile della gestione degli ordini clienti, confermando le date di consegna e assicurando la comunicazione efficace con i clienti.
• Gestisce reclami e problematiche post-vendita e di consegna, fornendo soluzioni rapide.
• Coordina con i reparti di produzione, planning, logistica e qualità per garantire il rispetto dei tempi di consegna e degli standard qualitativi.
• Monitora le performance del servizio al cliente, redige report periodici e analizza i feedback per migliorare il servizio.
• Collabora con il gruppo di vendita per preparare offerte e preventivi e promuove nuovi prodotti e servizi ai clienti esistenti.

Requisiti richiesti:

• - Diploma di maturità o Laurea in lingue
• - Esperienza lavorativa di almeno due anni negli ultimi cinque anni nel settore vendite e commercio
• - Conoscenza del pacchetto office, outlook e software Sap
• - Buone capacità di Organizzazione e pianificazione e Orientamento ai risultati
• - Ottima conoscenza della lingua inglese e francese (scritto e parlato)

Si offre contratto diretto a tempo determinato inziale di 6 mesi per sostituzione maternità e Ral commisurata all'esperienza + ticket.