Customer Care Assistant

HiRevo Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management e RICERCA:

La risorsa si occuperà di:

1. Comprendere le esigenze dei clienti
2. Inserimento ordini
3. Monitorare le spedizioni e gestire resi o cambi secondo necessità
4. Promuovere la fidelizzazione del cliente
5. Seguire i clienti per garantire che i loro problemi siano stati risolti in modo soddisfacente
6. Condurre ricerche di mercato approfondite per identificare le preferenze, i punti critici e le aspettative dei clienti

Requisiti minimi:

1. Minimo di esperienza nel ruolo
2. Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
3. Buone doti comunicative e relazionali, capacità di negoziazione

Luogo di lavoro: Napoli

Si offre contratto tempo determinato di 1 anno finalizzato all'assunzione tempo indeterminato. Ral 23.000-24.000 euro.

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.