CRM SPECIALIST

Fondazione Dynamo Camp ETS

Dynamo Camp è il primo camp di Terapia Ricreativa in Italia, che ospita gratuitamente bambini e ragazzi affetti da patologie gravi o croniche e le loro famiglie, per periodi di vacanza e divertimento con assistenza qualificata sia presso il Camp in Toscana, che programmi on line e laboratori presso ospedali e associazioni di patologia.

Descrizione delle attività

• Registrazione delle anagrafiche in Database;
• Registrazione in CRM delle donazioni ricorrenti e occasionali, provenienti da tutti i canali online e offline (carte di credito, bollettini, bonifici bancari);
• Creazione dei flussi per la ricezione di donazioni ricorrenti;
• Attività di aggiornamento e pulizia del CRM;
• Preparazione reportistica periodica sull’andamento delle donazioni e della raccolta fondi;
• Analisi dei dati donazioni e donatori;
• Gestione rapporti con fornitori e stakeholder esterni (es Poste Italiane, fornitore CRM);
• Gestione della relazione con donatori e prospect attraverso telefonate inbound e outbound per attività di welcome, fidelizzazione, upgrade, recupero donazioni, promemoria donazioni;
• Preparazione e invio di comunicazioni cartacee e email per sostenitori e prospect;
• Attività di confronto con Ufficio Amministrazione;
• Presenza attiva agli eventi organizzati dall’Ufficio Comunicazione e Raccolta Fondi.

Competenze richieste

• Esperienza professionale in profilo analogo di almeno 2 anni;
• Conoscenza e utilizzo di CRM per la raccolta fondi;
• Buone capacità di comunicazione sia scritta che al telefono;
• Predisposizione all’analisi e interpretazione dei numeri;
• Ottima capacità organizzative;
• Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali;
• Precisione, rispetto delle scadenze, costanza e metodicità;
• Autonomia operativa e capacità di lavorare in team;
• Conoscenza del pacchetto Office;
• Condivisione valori e missione di Dynamo Camp
• Interesse per settore Non Profit e fundraising.

Competenze desiderabili

Costituiranno un valore aggiunto:

• Master in fundraising;
• Conoscenza del CRM Mentor
• Conoscenza del software MagNews

Cosa Offriamo:

Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con la possibilità di fare la differenza nella vita di molti bambini e famiglie.

Un contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di inserimento stabile. Opportunità di crescita e formazione professionale all’interno della Fondazione. Se interessati si chiede di inviare il CV accompagnato da una lettera di motivazione a Alessia Guarnaccia (alessia.guarnaccia@dynamocamp.org) entro e non oltre il 15/11/2024.

Fondazione Dynamo Camp ETS è da sempre attenta a garantire nella propria attività e struttura un ambiente inclusivo e attento alle diversità. L’annuncio è rivolto anche ai candidati con disabilità ex art. 1 Legge 68/99.