CRM Specialist

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente del settore Automotive cerchiamo:

CRM Specialist

Chi cerchiamo:

Per il potenziamento del Dipartimento Marketing & Digital la figura sarà responsabile del CRM aziendale, che garantisce la corretta raccolta e archiviazione del dato in tutte le sue forme. Si occuperà di ideare, proporre e implementare le strategie per l’attivazione dei dati con l’obiettivo di raggiungere i target aziendali in termini sia quantitativi che qualitativi (customer experience, brand ecc).

Di cosa ti occuperai:

1. Supporto costante ai team che utilizzano il CRM aziendale (Salesforce),
2. Monitoraggio delle attività di raccolta e archiviazione del dato, con l’obiettivo di garantire pulizia e consistenza del dato stesso per attività di business analysis,
3. Attività giornaliera di reportistica con focus KPIs sales & operations,
4. Ideazione e implementazione di flussi di marketing automation e invio newsletter / DEM su database prospect & customer,
5. Ideazione e proposizione di soluzioni volte a migliorare la user adoption e il tracciamento e l’attivazione del dato a fini commerciali, con il coordinamento di fornitori IT esterni e team IT interni per le attività di sviluppo e implementazione.

Quali esperienze e requisiti ti chiediamo:

1. Conoscenza delle logiche CRM e dei principali tool presenti nel mercato (esperienza su Salesforce Service Cloud preferibile),
2. Conoscenza e esperienza diretta di logiche e tool CRM (es Salesforce Sales Engagement),
3. Conoscenza e esperienza diretta di logiche e tool CRM (es Salesforce Marketing Cloud) applicati a obiettivi marketing, comunicazione e operation,
4. Esperienza nella creazione di reportistiche e dashboard attraverso strumenti nativi del CRM o attraverso l’utilizzo di altri tool (es Google Looker Studio),
5. Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel in particolare).

Cosa offriamo:

Contratto full time CCNL Commercio con retribuzione competitiva in linea con esperienze pregresse;

Sede di lavoro:

Milano

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati