CRM Manager

Treedom è una piattaforma innovativa dedicata alla sostenibilità ambientale e sociale. La nostra missione è rendere la rigenerazione del pianeta un impegno quotidiano e accessibile per aziende e privati. Cerchiamo persone appassionate, proattive e motivate a generare un impatto positivo.

Posizione: Cerchiamo un CRM Manager con competenze tecniche avanzate per gestire e ottimizzare le attività di Customer Relationship Management dell’azienda. Il ruolo prevede l’utilizzo diretto di Salesforce Marketing Cloud e la responsabilità di guidare una migrazione strategica verso un'altra soluzione CRM come HubSpot o ActiveCampaign.

Responsabilità principali:

• Gestire operativamente e strategicamente le attività CRM, con particolare attenzione al customer journey e all’automazione.
• Amministrare, configurare e gestire tecnicamente la piattaforma Salesforce Marketing Cloud.
• Progettare, gestire e supervisionare la migrazione dal sistema attuale (Salesforce Marketing Cloud) verso un'altra soluzione CRM (es. HubSpot o ActiveCampaign).
• Monitorare e analizzare le performance CRM attraverso attività di reportistica, per migliorare continuamente l'efficienza e l'efficacia delle campagne di marketing.
• Collaborare con il team Marketing e Tech per sviluppare strategie integrate e coerenti.
• Formare e supportare tecnicamente il team nell’utilizzo dei nuovi strumenti CRM.
• Partecipare attivamente all'identificazione, analisi e risoluzione di bug e anomalie tecniche.
• Studiare, definire e ottimizzare la segmentazione dei contatti all'interno del database CRM.
• Effettuare analisi approfondite e reportistica periodica sui dati CRM, dai KPI di engagement più generali (tassi di apertura, CTR, ecc.) fino a metriche specifiche per il business aziendale.

Competenze richieste:

• Esperienza di almeno 3 anni in un ruolo tecnico focalizzato sul CRM.
• Conoscenza approfondita e comprovata esperienza con Salesforce Marketing Cloud (automation studio, journey builder, email studio, ecc.).
• Esperienza diretta nella gestione di migrazioni da Salesforce Marketing Cloud verso altre piattaforme CRM come HubSpot, ActiveCampaign o similari.
• Conoscenza dei processi di integrazione tra CRM e altri strumenti aziendali (CMS, analytics, piattaforme e-commerce).
• Capacità analitiche avanzate e competenza nella reportistica.
• Conoscenza base di HTML.
• Conoscenza base di SQL.
• Attitudine al problem-solving, autonomia operativa e capacità di gestione progetti.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ambiente lavorativo dinamico e innovativo focalizzato sull’impatto sociale e ambientale.
• Opportunità di crescita personale e professionale.
• Team collaborativo e multidisciplinare.
• Retribuzione competitiva e commisurata all’esperienza.

Se desideri entrare a far parte del nostro team e contribuire a un futuro sostenibile, inviaci la tua candidatura!