CRM Communication Specialist

Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al centro del business. Essere in Lottomatica è molto più che far parte di un'azienda: significa contribuire a un progetto imprenditoriale grande e responsabile.

Siamo alla ricerca, per una Società del Gruppo, di un profilo di CRM Communication Specialist che entrerà a far parte del Dipartimento Digital & Betting e curerà la comunicazione ai clienti relativa ai prodotti del brand.

Principali attività:

• Creazione e revisione contenuti di comunicazione sui principali canali outbound (email, sms, inbox, push notification,..)
• Creazione e revisione contenuti web e pianificazione editoriale degli spazi cross prodotto
• Supporto sui contenuti di comunicazione nell’implementazione di progetti UX e UI
• Creazione di report di performance delle campagne e monitoraggio dei principali KPIs di deliverability
• Benchmark mensile dei competitor e comparable: promozioni, innovazioni UX, grafiche, contenuti, strategie e stile di comunicazione

Requisiti:

• Laurea in Comunicazione e Marketing o percorsi similari
• Ottima conoscenza pacchetto Office (word, excel, powerpoint)
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Preferibile esperienza pregressa in ambito di creazione contenuti e comunicazioni
• Propensione al lavoro in team
• Preferibile interesse nel settore del gioco

Cosa troverai in Lottomatica:

• Opportunità di lavorare nella più grande azienda di scommesse e giochi in Italia e una delle più grandi al mondo;
• Lavorare in un ambiente molto dinamico e migliorare le proprie competenze acquisendone di nuove;
• Essere sfidati a fornire soluzioni d'impatto per grandi organizzazioni e avere un impatto diretto sui loro dipendenti;
• Possibilità di partecipare a progetti di beneficenza, legalità e responsabilità attraverso l'impegno in Fondazione Lottomatica;
• Un modello di DNA aziendale definito in cui Inclusione, Valore della Diversità, Eccellenza e Collaborazione sono i pilastri;
• Far parte dell'azienda numero uno al mondo nel settore per impegno ESG;
• Eccellenti opportunità di crescita.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato e opportunità di lavoro ibrido;
• Laptop e cellulare aziendale;
• Ticket restaurant e premio di risultato;
• Welfare aziendale, polizza sanitaria integrativa, bonus asili nido
• Formazione continua su hard skills e soft skills;
• Stipendio annuo lordo commisurato all'esperienza (da 26k a 30k)
• Job Grade: 2

Lottomatica attua una politica che garantisce pari opportunità e promuove diversità e inclusione, contro ogni forma di discriminazione.

In Lottomatica crediamo che ogni persona sia unica e consideriamo la diversity come una fonte di arricchimento personale e organizzativo.

Ci impegniamo ogni giorno affinché il nostro sia un ambiente aperto, sicuro e inclusivo, dove ogni persona possa essere pienamente se stessa indipendentemente da genere, religione, sesso, età, etnia, nazionalità, disabilità, stato civile o orientamento sessuale.

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We are the Lottomatica Group, leader in regulated gaming in Italy and one of the largest European operators, in all areas of activity: sports betting, online gaming and amusement machines. We offer our customers safe and quality gaming experiences, through all channels, putting responsibility and sustainability at the core of the business. Being in Lottomatica is much more than being part of a company: it means contributing to a great and responsible entrepreneurial project.

We are looking, for a Group Company, for a profile as CRM Communication Specialist that will join the Digital & Betting Department and will take care of customer communication related to the brand's products.

Main activities:

• Creating and revising communication content on the main outbound channels (email, sms, inbox, push notification,..)
• Creation and revision of web content and editorial planning of cross-product spaces
• Support on communication content in the implementation of UX and UI projects
• Creation of campaign performance reports and monitoring of key deliverability KPIs
• Monthly competitor benchmarking and comparable: promotions, UX innovations, graphics, content, strategies and communication style

Requirements:

• Bachelor's degree in Communications and Marketing or similar pathways
• Excellent knowledge of Office package (word, excel, powerpoint)
• Good knowledge of the English language
• Previous experience in content creation and communications preferred
• Propensity to work in a team environment
• Preferable interest in the gaming industry

What you'll find at Lottomatica:

• Opportunity to work in the largest betting and gaming company in Italy and one of the largest in the world;
• Work in a very dynamic environment and improve your skills while acquiring new ones;
• Being challenged to provide impactful solutions for large organisations and have a direct impact on their employees;
• Opportunity to participate in charity, legality and responsibility projects through engagement in Fondazione Lottomatica;
• A defined corporate DNA model where Inclusion, Value of Diversity, Excellence and Collaboration are the pillars;
• Being part of the world's number one company in the industry for ESG commitment;
• Excellent growth opportunities.

What we offer:

• Permanent contract and hybrid job opportunity;
• Laptop and company mobile phone;
• Ticket restaurant and performance bonus;
• Company welfare, supplementary health insurance, nursery bonus
• Ongoing training on hard skills and soft skills;
• Gross annual salary commensurate with experience (from 26k a 30k)
• Job Grade: 2

Lottomatica implements a policy that guarantees equal opportunities and promotes diversity and inclusion, against all forms of discrimination. At Lottomatica we believe that each person is unique and we consider diversity as a source of personal and organizational enrichment. We strive every day for ours to be an open, safe and inclusive environment, where each person can be fully himself or herself regardless of gender, religion, sex, age, ethnicity, nationality, disability, marital status or sexual orientation.