Cluster/Zone Manager Bologna - settore automotive

Page Personnel Italia SPA
Bologna
EUR 50.000 - 70.000
Descrizione del lavoro

Cluster/Zone Manager Bologna - settore automotive

Azienda

Per realtà multinazionale leader nel settore automotive - assistenza/riparazione auto.

Offerta

Il/la candidato ideale sarà inserito/a all'interno della direzione OPERATIONS e, rispondendo direttamente all'Operations Manager della Region, si occuperà di garantire il raggiungimento dei target dei Centri di Assistenza assegnati assicurando la soddisfazione del cliente e l'engagement dei collaboratori nel rispetto dei valori aziendali.

Nello specifico si occuperà di:

  • Coordinare il team e gestire gli indicatori (KPI) e il budget dei 5 Centri di Assistenza assegnati nella zona del bolognese per garantire l'efficienza e l'efficacia del Cluster;
  • Garantire una customer experience ottimale all'interno dei propri Centri di Assistenza;
  • Selezionare, formare e curare lo sviluppo dei collaboratori in stretta collaborazione con il dipartimento HR;
  • Garantire la corretta gestione dei processi amministrativi e procedurali dei centri secondo gli standard aziendali;
  • Garantire l'applicazione delle regole in materia di sicurezza;
  • Comunicare con tutte le altre aree aziendali per assicurare un corretto flusso di informazioni e ottimizzare i processi aziendali.

Competenze ed esperienza

  • Esperienza come District Manager o Store Manager di almeno 2 anni in contesti dal mondo automotive, retail, gdo, gds;
  • Massima disponibilità alla mobilità sul territorio di competenza;
  • Preferibile residenza a Bologna o dintorni;
  • Disponibilità a lavorare anche il sabato;
  • Titolo di studio: preferibile Laurea;
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici e digitali (Office, Posta elettronica, Internet);
  • Orientamento al risultato e al cliente;
  • Leadership;
  • Pianificazione e organizzazione;
  • Negoziazione e problem solving;
  • Teamworking.

Completa l'offerta

Ottima opportunità lavorativa all'interno di un contesto internazionale.

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