Client Advisor Chinese Speaker - New Opening

Client Advisor Chinese Speaker - New Opening, Milan

Milan, Italy

Responsabilità:

• Accogliere e assistere i clienti, con particolare attenzione alla clientela cinese, offrendo consulenza esperta sui prodotti e creando un'esperienza d'acquisto esclusiva e personalizzata.
• Sviluppare e mantenere relazioni solide con i clienti, assicurando un elevato livello di fidelizzazione e soddisfazione.
• Raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e di team attraverso un approccio proattivo e orientato ai risultati.
• Mantenere una conoscenza approfondita delle collezioni, delle tendenze del settore e dei dettagli dei prodotti per fornire un servizio consulenziale di alto livello.
• Collaborare con il team per garantire la corretta gestione del punto vendita, mantenendo elevati standard visivi e organizzativi.
• Utilizzare strumenti CRM per la gestione dei contatti clienti e seguire il processo di post-vendita per garantire un'assistenza completa.

Requisiti:

• Pregressa esperienza di almeno 2-3 anni nella vendita assistita, preferibilmente nel settore fashion o lusso.
• Conoscenza fluente della lingua cinese (sia scritta che parlata), e buona padronanza dell'italiano e/o dell'inglese.
• Forte passione per il settore moda, con attenzione alle tendenze e all'evoluzione del mercato.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con un'elevata attenzione al cliente e alle sue esigenze.
• Abilità nel lavorare in team e gestire dinamiche di vendita in contesti frenetici e competitivi.
• Orientamento al raggiungimento degli obiettivi e alla creazione di un'esperienza cliente unica e personalizzata.
• Buone competenze nell'uso di software di vendita e sistemi CRM.

Ottima opportunità di carriera. Siamo alla ricerca di un* Client Advisor di lingua cinese appassionat* di moda, con esperienza nella vendita assistita e un forte orientamento al cliente.