Chief Cabin Steward (Ospitalità di lusso)

Chief Cabin Steward (Ospitalità di lusso)

Città metropolitana di Roma Capitale - un'ora fa

Salario: €30.000 – €50.000 per anno

Per importante progetto di ospitalità di lusso su rotaia, Manpower Permanent Professional ricerca su Roma un/una Chief Cabin Steward. La risorsa sarà responsabile della supervisione e gestione dei servizi di cabina sui treni di lusso, con un focus sulla gestione e il coordinamento dell'esperienza complessiva della cabina al fine di creare un ambiente lussuoso e confortevole per gli ospiti.

Responsabilità del ruolo:

1. Supervisionare e coordinare tutti i servizi di cabina per garantire il massimo livello di lusso e comfort per gli ospiti.
2. Gestire e formare il personale di cabina per garantire standard di servizio impeccabili.
3. Garantire l'erogazione tempestiva ed efficiente di servizi personalizzati, inclusi ma non limitati a pasti, pulizie e assistenza personale.
4. Costruire e mantenere forti relazioni con i clienti per comprendere le loro preferenze e anticipare le loro esigenze.
5. Formare e supervisionare il personale di cabina, gestendone i turni e valutandone le prestazioni.
6. Supervisionare l'inventario delle forniture e degli accessori di cabina e gestire i budget e le spese relative ai servizi di cabina.
7. Coordinare e supervisionare eventi speciali o raduni all'interno dello spazio della cabina, garantendo un'esecuzione impeccabile e la soddisfazione degli ospiti.
8. Implementare e far rispettare i protocolli di sicurezza per salvaguardare la sicurezza dei clienti.

Requisiti minimi:

1. Esperienza di almeno 5 anni in ruolo di gestione o supervisione nell'ospitalità di lusso o simili.
2. Formazione certificata in ospitalità sarà considerata un plus.
3. Ottima conoscenza della lingua inglese.
4. Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana.
5. Forti capacità organizzative e di leadership, attenzione ai dettagli, capacità di adattarsi a orari variabili e gestire situazioni impreviste con professionalità.

Sede di lavoro: Roma; l'attività sarà svolta sui treni (sono previsti tragitti di diversa durata). Sarà fornita l'accomodation a bordo per il personale durante il viaggio. Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.