Agente front-office

Soges Group Spa è una PMI che si posiziona tra le principali realtà italiane attive nell'ospitalità alberghiera e congressuale all'interno di strutture di pregio.

Si ricercano :

• 1 Front Office Agent da inserire all'interno dell'Hotel Villa Agape situato nella meravigliosa cornice del Piazzale Michelangelo, a pochi passi dalla zona panoramica dell’osservatorio di Arcetri a Firenze
• 1 Front Office Agent da inserire all'interno dell' Hotel Villa Neroli, situato nella zona di Coverciano
• 3 Front Office Agents da inserire all'interno di Palazzo Alfieri, che si trova sul lungarno Corsini nel vero cuore della città e ad un passo dalla celebre strada dello shopping fiorentino, via Tornabuoni.

Responsabilità principali:

• accoglienza e assistenza dei clienti :Il receptionist è spesso il primo punto di contatto per i clienti che entrano in un'azienda o una struttura. Il suo compito è accoglierli in modo cordiale e professionale, creando un'impressione positiva.
• prenotazione delle camere e dei servizi aggiuntivi
• operazione check-in e check-out
• gestione delle richieste e delle emergenze
• Conoscenza dei software alberghieri (PMS, booking engine, etc)
• fatturazione e incasso dei pagamenti
• comunicazione con gli altri reparti dell’hotel

Requisiti:

• Precedente esperienza almeno biennale nello stesso ruolo
• Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altra lingua straniera sarà considerata un plus
• Orientamento al lavoro di squadra
• Disponibilità a lavorare a turni
• Carattere solare e capacità di lavorare in Team.

Offriamo:

• Contratto a tempo determinato di un anno con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato, CCNL Turismo, inquadramento 3 livello
• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
• Inserimento in un'azienda solida e in crescita.
• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.

Candidatura:I candidati interessati sono invitati a inviare il proprio curriculum vitae con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/03 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)