Addetto Reparto Assistenza tecnica post vendita

Addetto Reparto Assistenza tecnica post vendita, pianoro

Pianoro, Italy

Risorse Professional - realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management – sta cercando per interessante realtà di Pianoro (BO):

Addetto al reparto assistenza tecnica post vendita

La risorsa sarà inserita all’interno del reparto assistenza tecnica post vendita.

Si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica in arrivo dai clienti e agenti.

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

• Ricevimento della richiesta
• Registrazione della richiesta nel CRM
• Gestione della richiesta in collaborazione con gli enti tecnici (meccanico, elettrico/elettronico, software, montaggio, documentazione)
• Partecipazione a riunioni con clienti e agenti (anche online) per l’avanzamento dei lavori relativi alla richiesta
• Supporto e coordinamento dei tecnici trasfertisti
• Formazione tecnica in ambito meccanico
• Propensione alla comprensione delle problematiche elettriche/elettroniche e software
• Capacità di lettura del disegno meccanico e dello schema elettrico
• Buone capacità di comunicazione
• Flessibilità e attitudine al problem solving
• Disponibilità a sporadiche trasferte nazionali ed estere
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Provenienza da aziende che producono macchinari complessi, macchine automatiche

Altre informazioni:

• Luogo di lavoro: Pianoro (BO)
• Strutturata realtà operante nel settore produttivo
• RAL commisurata all’effettiva esperienza e competenza