Addetto relazioni con i clienti

ADDETTO RELAZIONE CLIENTI | INBOUND E OUTBOUND in ambito Automotive

Descrizione del Ruolo:

La risorsa, riportando direttamente al Titolare, alla Direzione Generale e al Customer Lead Manager, gestirà l’attività di gestione dei Lead (potenziali clienti), per il raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi in linea con la mission aziendale e la soddisfazione del Cliente.

Responsabilità:

1. Partecipazione nel processo di lead management
2. Monitoraggio e verifica delle conversioni dei Lead aziendali di tutti i reparti in appuntamenti
3. Gestione dei sistemi e Portali BDC

Requisiti:

1. Capacità di adattare il proprio stile comunicativo alle specifiche situazioni (es. richieste di appuntamento, reclami, colloqui di feedback, etc)
2. Diploma scuola superiore
3. Età compresa tra i 25 e i 40 anni
4. Esperienza consolidata in ambito Digital
5. Personalità brillante, solare e carismatica
6. Attitudine ed abitudine a lavorare per obiettivi ed in tempi ridotti
7. Spiccate doti relazionali finalizzate alla gestione del portafoglio clienti assegnato
8. Ottima conoscenza degli strumenti informatici e predisposizione ai social
9. Buona conoscenza lingua inglese (scritta e parlata)
10. Completano il profilo competenze quali:
11. Orientamento al Cliente
12. Problem solving
13. Motivazione al ruolo
14. Capacità di ascolto

Informazioni Aggiuntive:

1. L'inserimento della risorsa è previsto nel quadro di uno sviluppo organizzativo stabile
2. Inquadramento e tipologia di contratto da commisurare in base all'esperienza del candidato
3. Orario di lavoro: full time