addetto informazioni telefoniche

Humangest S.p.A.

Per azienda cliente operante nel settore e-commerce, Humangest S.p.A è alla ricerca di:

ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

La Risorsa Dovrà Occuparsi Di

• Gestire le chiamate in inbound dei clienti
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
• Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica. Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

• Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
• Orientamento alla soddisfazione del cliente
• Approccio empatico e attenzione ai dettagli
• Ottime doti comunicative, energia e proattività
• Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
• Livello d'istruzione minimo: Diploma di scuola superiore

E' previsto un corso di FORMAZIONE IN PRESENZA della durata 44 ORE dal lunedì al venerdì (7 AL 14 APRILE).

Luogo di lavoro: CASALNUOVO DI NAPOLI

Iniziale contratto con prospettiva di proroga.

Monte ore previsto: 20 ore settimanali, su turni organizzati.

Previsto inserimento in somministrazione.

Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato