Addetto customer care

Siamo alla ricerca di una persona per ricoprire il ruolo di Customer Care nel settore della produzione e lavorazione di materiale plastico.

La figura ricercata avrà il compito di gestire le richieste e le necessità dei clienti, garantendo un'assistenza di qualità e un elevato livello di soddisfazione.

Requisiti:

1. Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care o in posizioni simili
2. Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
3. Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace, sia verbalmente che per iscritto
4. Capacità di lavorare in autonomia e gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente
5. Conoscenza del settore della produzione e lavorazione di materiale plastico costituirà un vantaggio

Responsabilità:

1. Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat, fornendo informazioni e assistenza
2. Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
3. Collaborare con il team interno per garantire una comunicazione fluida e una risoluzione rapida delle problematiche
4. Mantenere un elevato livello di soddisfazione dei clienti, garantendo un'esperienza positiva

Offriamo:

1. Contratto a tempo determinato/full-time
2. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
3. Opportunità di crescita e sviluppo professionale

Titolo di studio:

Diploma / Accademia

Lingue conosciute:

Inglese

Competenze:

• Produzione - Attività generiche di produzione
• Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
• Database - Oracle
• Posta elettronica/Messaggistica - Outlook
• Sistemi di Gestione - SAP user
• Segreteria - Inserimento ordini

Disponibilità oraria:

Full Time