Addetto Central Booking Office

Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi nel segmento del turismo “open air” in Italia ed Europa con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da Firenze. Per la nostra sede centrale di Firenze siamo alla ricerca di un Addetto central booking office. Lo svolgimento dell'attività sarà presso la sede negli uffici centrali di Human Company e supporterà il Direttore del central booking.

Ruolo di Addetto Central Booking Office

L’addetto central booking office di Human Company gestisce le prenotazioni e le anagrafiche provenienti da individuali, tour operators, aziende e portali; inserisce le prenotazioni nel sistema informatico, gestisce e finalizza le transazioni di vendita. È il riferimento di Ospiti e potenziali Ospiti.

Attività

1. Gestire i contatti telefonici e mail con prospect e customers
2. Assistere proattivamente gli Ospiti e potenziali Ospiti durante le fasi di booking, arrivo in struttura e post soggiorno
3. Finalizzare le transazioni di vendita
4. Inserire le prenotazioni a sistema
5. Gestire la fiscalizzazione

Il nostro Addetto Central Booking Office ideale

1. Ottima conoscenza di italiano ed inglese, preferibile una terza lingua straniera
2. Buona conoscenza del pacchetto Office
3. Preferibile conoscenza delle tecniche di vendita
4. Preferibile conoscenza dei sistemi gestionali PMS / CRS
5. Preferibile conoscenza di strumenti di CRM
6. Preferibile conoscenza funzionamento delle maggiori OTAs
7. Capacità di problem solving, orientamento al cliente e forte spirito di squadra

Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo

Contratto iniziale a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione; lavoro su turnazione.

Sede di lavoro

Firenze, FI (Italia)