ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE

ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE, Italia/Salerno

Italia/Salerno, Italy

Si prega di inviare la candidatura solo ed esclusivamente se si è in possesso dei requisiti di seguito riportati.

Per la stagione lavorativa 2025 ricerchiamo ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE per la nostra sede di Maiori - Costiera Amalfitana.

La risorsa ideale ha i seguenti requisiti e competenze:

1. Comprovata esperienza di almeno 3 anni nel reparto front office in strutture di pari o superiore categoria;
2. Conoscenza fluente della lingua inglese;
3. Conoscenza di almeno una seconda lingua tra Francese, Tedesco o Spagnolo;
4. Conoscenza avanzata del PC e degli applicativi di uso comune ed in particolare Microsoft Excel e Word;
5. Conoscenza degli extranet dei portali di prenotazioni;
6. Conoscenza dei software alberghieri (PMS, booking engine, channel manager, etc);
7. Ha una mentalità customer oriented e la capacità di integrarsi nel gruppo di lavoro.

La risorsa si occuperà:

1. Svolgere le attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami;
2. Gestione delle partenze;
3. Ottimizzare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti;
4. Espletare tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali, di cassa;
5. Gestire le richieste e le prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail;
6. Assicurare agli ospiti le informazioni riguardo le attrazioni del posto, dei luoghi di interesse e, in caso, occuparsi di prenotare escursioni, trasferimenti, etc.

Costituirà titolo preferenziale:

1. Aver partecipato a corsi di formazione specifici del reparto ricevimento ed in particolare sul Revenue Management e Web Marketing;
2. La conoscenza del PMS Hotel Cube;
3. La conoscenza della suite di Booking Expert (Be Gain, BeDirect, BeSync);
4. Conoscenza di applicativi di grafica ed impaginazione;
5. La residenza nei comuni della Costiera Amalfitana o nelle immediate vicinanze.

Periodo di lavoro: Almeno 6 mesi di lavoro da Aprile ad Ottobre

Turnazioni:

• 6 turni ed 1 di riposo;
• Possibilità di turni notturni.

Si offre:

• Inquadramento: 4° Livello del CCNL;
• Contratto: Full Time;
• Retribuzione mensile: superiore al livello del CCNL e commisurata alle competenze;
• Incentivi mensili;
• Corsi di formazione;
• Alloggio per i non residenti nelle vicinanze.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.