Addetto al Front Office_ Receptionist

Registrati per visualizzare i contatti dell'azienda

Effettua il login per ricevere email con offerte simili

Descrizione del Ruolo:

Siamo alla ricerca di un Addetto al Front Office_Receptionist per la stagione estiva che svolga tutte le mansioni del ricevimento assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e di servizio. Riportando direttamente al Responsabile Reception della struttura, la figura dovrà interpretare il concetto di ospitalità, con particolare riferimento alla filosofia di Vignamaggio. La figura collaborando quotidianamente con i vari reparti aziendali e fornitori esterni, dovrà essere il collegamento per garantire accoglienza e assistenza alla clientela.

Mansioni affidate:

• Coordinare e supervisionare tutte le attività degli ospiti;
• Effettuare check-in e check-out dei clienti;
• Seguire la corrispondenza con clienti e/o gruppi;
• Gestire ingressi e uscite dei fornitori in struttura;
• Utilizzare programmi interni e gestionali;
• Fornire assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche;
• Collaborare con il resto del team per soddisfare al meglio le esigenze e le richieste degli ospiti;
• Assistere gli ospiti con le prenotazioni di eventuali servizi esterni;
• Fornire assistenza ai clienti rispondendo al telefono e rispondendo alle e-mail in modo tempestivo.

Requisiti e Skills richieste:

• Esperienza lavorativa di almeno 2 anni all’interno di strutture ricettive similarmente strutturate;
• Conoscenza del mercato Hotellerie e gestione della catena dei servizi offerti;
• Capacità di gestire il proprio tempo e di lavorare in autonomia;
• Elevata conoscenza della lingua Italiana e Inglese sia scritto che parlato;
• Attenzione ai dettagli;
• Capacità di problem solving;
• Flessibilità a lavorare su turni;
• Creare un’immagine positiva dell’albergo in ogni interazione con i clienti interni ed esterni;
• Rispettare gli standard del marchio aziendale, le politiche e le procedure;
• Conoscenza del sistema PMS OPERA è un plus’;
• Conoscere e rispettare le procedure di Front Office;
• Fornire informazioni e promuovere i servizi della struttura ricettiva affidata;
• Essere in grado di anticipare le esigenze degli ospiti e offrire suggerimenti per la risoluzione di problematiche;
• Saper costruire e mantenere relazioni positive con clienti e colleghi.

Si offre inizialmente un contratto stagionale di 6 mesiafferente al settore turistico per copertura della stagione estiva con possibilità di rinnovo per la stagione successiva.

Richiesta disponibilità a lavorare nei weekend.

Persone automunite e preferibilmente residenti in zone limitrofe.

Luogo di Lavoro: Greve in Chianti (FI)

Si prega di inviare il proprio cv corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L.903/77 e L. 125/91 e a persone di tutte le nazionalità ai sensi dei Dlgs. 215/03 e 216/03.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Località: Porto Cervo, Santa Teresa di Gallura

Corsi di formazione che potrebbero interessarti