ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE

Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open air e presente in tutto il territorio italiano, ricerca la figura di ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE

Scopo del Ruolo
All'interno del team di Reception, sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, accompagnandoli dalla fase di vendita e prenotazione fino alla fine del loro soggiorno.

Responsabilità
Riportando Al – Alla Coordinatore – Coordinatrice Commerciale

• Gestione attività di customer care (telefono, mail, front desk) anche in lingua inglese e tedesca
• Registrazione e gestione delle prenotazioni
• Preparazione di conti e gestione dei pagamenti
• Accoglienza e assistenza durante il soggiorno
• Assegnazione di piazzole o bungalow all'arrivo dei clienti
• Fornire suggerimenti ed informazioni sul villaggio, sulle attività e sui luoghi di interesse limitrofi

• Comprovate competenze organizzative e gestionali
• Pregressa esperienza in villaggi turistici
• Ottime doti di leadership e gestione del team
• Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (francese o tedesco)
• Gradita conoscenza Oracle Opera Cloud

• Analisi delle Candidature: Esaminiamo attentamente ogni candidatura che riceviamo
• Primo Colloquio Telefonico o On-Line così da poterci conoscere
• Secondo Colloquio di Persona per approfondire competenze, attitudini ed aspirazioni