Addetto/a Front Office Sportello Temporary - Udine

Job Description

Il tuo nuovo ruolo

Per EstEnergy S.p.A., siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Front Office per la nostra sede di Udine. La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attività a supporto della struttura.

Cosa farai

1. Accoglierai il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto;
2. Analizzerai la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali;
3. Gestirai operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM;
4. Effettuerai attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi);
5. Gestirai le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale).

Chi sei

1. Possiedi una Laurea preferibilmente in discipline economiche;
2. Hai esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi;
3. Hai dimestichezza con la Suite Office 365;
4. Hai una forte predisposizione alla proattività commerciale.

Sede
UDINE - VIA DEL COTONIFICIO, 60

Cosa ti offriamo

1. Retribuzione annua lorda fino a € 35000, commisurata alle competenze e all’esperienza maturata;
2. Inserimento contrattuale determinato;
3. Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
4. Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

Chi siamo
EstEnergy S.p.A. è una società del Gruppo Hera che opera nell'ambito del mercato energy nei territori del NordEst e ha per oggetto la vendita di gas, energia elettrica ed altri prodotti energetici. Può altresì svolgere, per il conseguimento dell’oggetto sociale, attività di importazione, esportazione, approvvigionamento, vendita di gas naturale e acquisto, vendita, importazione ed esportazione di energia elettrica; inoltre, è impegnata anche in attività finalizzate alla proposizione di soluzioni per lo sviluppo della mobilità sostenibile ed alla promozione di principi di sostenibilità.

Il nostro impegno verso la diversità e l’inclusione
Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l’innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d’impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.