ADDETTO/A FRONT OFFICE HOTEL

Orienta

Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore

UN/UNA ADDETTO/A FRONT OFFICE

La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:

• Customer service;
• Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;
• Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;
• Fatturazione e supporto all'amministrazione;
• Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;
• Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;
• Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;
• Gestione delle lamentele della clientela;
• Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino;
• Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;
• Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;
• Far rispettare le norme di sicurezza.
  
  

Requisiti

• Diploma o laurea;
• Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);
• Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Conoscenza PMS alberghieri;
• Public speaking;
• Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità.
  
  

SI OFFRE: contratto a termine con prospettiva di stabilizzazione

ORARIO DI LAVORO: full-time

LUOGO DI LAVORO: Firenze (FI)

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione