Addetto/a CUSTOMER CARE & SPEDIZIONI

Foxydry sta ampliando il proprio team!

Per supportare al meglio la vendita online internazionale dei nostri stendibiancheria tecnologici e salvaspazio, siamo alla ricerca di un/aADDETTO/A CUSTOMER CARE e SPEDIZIONIda inserire nel nostro organico.

In affiancamento all’ufficio marketing e tecnico, la risorsa verrà avviata alla gestione di tutte le esigenze operative legate all’assistenza e alla soddisfazione dei clienti.

MANSIONI SPECIFICHE:

• gestione delle richieste di informazioni via telefono, chat ed e-mail
• gestione ordini e spedizioni con corrieri partner (GLS, BRT, Fedex)
• gestione di eventuali resi e assistenze in collaborazione con l’ufficio tecnico
• supporto alla fatturazione attiva
• monitoraggio dei feedback cliente
• preparazione, invio ed analisi di sondaggi relative alla soddisfazione del cliente

QUALIFICHE RICHIESTE:

• ottima conoscenza di due/tre lingue europee, tra cui l’inglese (obbligatorio)
• ottime capacità relazionali e di ascolto
• spiccata propensione alla soddisfazione dei clienti e al problem solving
• capacità di lavorare in team
• diploma o laurea triennale/magistrale

COMPETENZE PREFERENZIALI:

• pregressa esperienza nell'utilizzo di software CRM

COSA OFFRIAMO:

• contratto a tempo pieno
• retribuzione commisurata all'esperienza
• sede di lavoro a Sernaglia della Battaglia (TV)

***Si valutano candidature provenienti da paesi limitrofi.

Rispondere a questo annuncio o inviare la propria candidatura allegando un CV a: sara.bernardi@foxydry.com

Retribuzione: €800,00 - €1.700,00 al mese

Benefit:

• computer aziendale
• parcheggio libero
• supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

• dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

• straordinario
• tredicesima