Addetto/a Call Center Inbound

Titolo: Addetto/a Call Center Inbound Sanitario

Posizione: Addetto/a Call Center Inbound

Orario di lavoro: 25 h settimanali

Luogo di lavoro: Conegliano/Castelfranco Veneto

Contratto: Tempo determinato 3 mesi

CCNL: Cooperative sociali - Livello: B1

Chi Siamo

La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità.

Cosa cerchiamo:

Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Call Center Inbound per la gestione delle prenotazioni e delle richieste di informazioni in ambito sanitario. La risorsa sarà inserita con contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi, con un impegno di 25 ore settimanali distribuite dal lunedì al venerdì su turni di 5 ore all’interno della fascia oraria 07:30 - 18:00 e il sabato dalle 07:30 alle 13:00.

Mansioni principali:

1. Gestione delle chiamate inbound, fornendo assistenza e informazioni ai pazienti in modo preciso e professionale.
2. Prenotazione e gestione di appuntamenti per visite ed esami.
3. Risoluzione di problematiche e gestione delle richieste secondo le procedure aziendali.
4. Fornire supporto informativo riguardante i servizi sanitari e le pratiche amministrative.
5. Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali.

Requisiti richiesti:

1. Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in ambito sanitario o assistenza clienti telefonica.
2. Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.
3. Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving.
4. Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici.
5. Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.
6. Laurea triennale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. NoiGroup Scs opera nel rispetto della parità di genere e con un profondo impegno per l’inclusività e la valorizzazione della diversità. Per questo vi preghiamo di sottoporre la vostra candidatura evitando di fornire informazioni relative a stato di famiglia, matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari di accudimento.