Addetto/a al back office commerciale estero a cardano al campo (va)

Per azienda tessile leader nel proprio settore con sede a Cardano al Campo (Varese), selezioniamo un addetto al back office commerciale estero per inserimento duraturo in organico.

Obiettivi della Posizione

Supportare il team commerciale e la rete vendita nella gestione delle operazioni internazionali e nazionali garantendo l'efficienza e la precisione delle attività di supporto commerciale e amministrative legate alla funzione commerciale, contribuendo alla crescita delle vendite sui mercati esteri, garantendo che le operazioni commerciali, in particolare per i mercati esteri, si svolgano in conformità con le normative internazionali.

Principali Responsabilità

1. Gestione Ordini:
   • Inserimento e monitoraggio degli ordini nel sistema gestionale, invio conferme d’ordine.
   • Coordinamento con il reparto logistico e il reparto produzione per garantire la consegna puntuale degli ordini ai clienti internazionali.
   • Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna.
   • Gestione delle modifiche e delle cancellazioni degli ordini.
   • Coordinamento con il reparto produzione per garantire il corretto iter produttivo dell’ordine.
   • Gestione dell’invio dei campionari agli agenti e ai clienti nel rispetto delle tempistiche stabilite.
2. Assistenza Clienti e supporto alle vendite:
   • Fornire supporto ai clienti per richieste di informazioni su prodotti, ordini, stock, spedizioni e fatture.
   • Risoluzione di problematiche legate agli ordini e alle consegne in collaborazione con altri dipartimenti.
   • Gestione delle comunicazioni con i clienti via email, telefono o videoconferenza.
   • Risoluzione di eventuali problemi post-vendita e gestione dei reclami e dei resi.
   • Collaborazione con il team commerciale per la preparazione di offerte e preventivi.
   • Analisi delle richieste dei clienti e personalizzazione delle offerte in base alle loro esigenze.
3. Documentazione Commerciale:
   • Preparazione e gestione della documentazione necessaria per le esportazioni, incluse fatture pro forma.
   • Verifica della conformità della documentazione secondo le normative internazionali.
4. Coordinamento Interno:
   • Collaborazione con il team commerciale per la pianificazione delle attività di vendita e promozione sui mercati esteri.
   • Supporto nella preparazione di report e analisi delle vendite.
   • Monitoraggio delle spedizioni e risoluzione di eventuali problemi logistici.
   • Collaborazione con il dipartimento finanziario per la gestione dei termini di pagamento e degli incassi.
5. Gestione Relazioni con Distributori e Agenti:
   • Mantenimento dei contatti con distributori e agenti per la gestione operativa delle vendite.
   • Supporto nella risoluzione di problematiche operative e amministrative.
6. Attività Amministrative:
   • Gestione e monitoraggio delle pratiche amministrative e contabili relative alle vendite estere, inclusi depositi, pagamenti e solleciti.

Competenze e caratteristiche personali:

• Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o simili.
• Esperienza pregressa in ruoli simili a diretto contatto con l'estero.
• OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE SCRITTA E PARLATA; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus.
• Buona padronanza degli strumenti informatici, del pacchetto Office (in particolare Excel) e di sistemi gestionali.
• Conoscenza normative internazionali, familiarità con le normative doganali e le procedure di esportazione.
• Capacità organizzative e gestione priorità.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare in team e di gestire momenti di picco lavorativo, propensione al lavoro collaborativo, attitudine al problem solving.
• Richiesta disponibilità a partecipare a fiere di settore e viaggi per visite clienti.

Sede di lavoro: Cardano al Campo.

Orario di lavoro: full time da lunedì al venerdì.

Tipologia contrattuale: tempo determinato iniziale di 6 mesi o tempo indeterminato e retribuzione da CCNL TESSILI INDUSTRIA da definirsi in sede di colloquio.

La ricerca è rivolta ad ambosessi. Inviare CV con autorizzazione al trattamento dei dati.