ADDETTO/A AGENCY CARE

Gi Group SpA, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per azienda cliente operante nel settore energetico:

ADDETTO/ADDETTA AGENCY CARE

La risorsa inserita si occuperà di garantire la corretta e puntuale interfaccia con la rete di vendita indiretta e gli Area manager.

In particolare, si occuperà di rispondere al servizio telefonico dedicato fornendo supporto tecnico-commerciale alla rete vendita (richiesta informazioni, assistenza sui portali, gestione reclami), prendere in carico e monitorare i ticket assegnati, interagire con gli Area Manager fornendo assistenza pre e post-vendita e partecipare all’ottimizzazione dei processi e degli strumenti di vendita.

Requisiti:

1. Esperienza pregressa nel medesimo ruolo, in funzioni a contatto con il cliente (es. Customer Service, Customer Care o Call center)
2. Buona conoscenza degli strumenti di customer management
3. Preferibile provenienza dal settore energetico

Completano il profilo: precisione, orientamento al risultato e alla qualità e attitudine al problem solving.

Offerta contrattuale:

Si offre: contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’inserimento

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì 9-13/14-18 con flessibilità di ingresso e smart working due giorni a settimana

Sede di lavoro: Genova