ADDETTI/E SUPPORTI CITTADINI E CONTACT CENTER

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane

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per importante Società operante nel settore dei servizi Energetici

5 ADDETTI/E AL SUPPORTO DELL'UTENZA

Le risorse si occuperanno di:

• front end nella gestione dei contatti in ambito promozione e assistenza, anche mediante l’utilizzo di piattaforme di videoconferenza;
• supporto alle attività di monitoraggio della qualità del servizio di assistenza erogato dal contact center;
• supporto alle attività di Knowledge Management.

Requisiti richiesti:

• Laurea in discipline tecnico-scientifiche, umanistiche o economiche
• Esperienza in ambito front office o customer care maturata preferibilmente in aziende del settore energetico
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office

Competenze trasversali richieste:

• Capacità di lavorare in team e forte orientamento ai risultati.
• Ottime capacità comunicative ed adeguata proprietà di linguaggio.

Dettagli dell’offerta:

• Offerta contrattuale: Contratto in somministrazione della durata di 12 mesi
• Inquadramento: CCNL Elettrico – Livello BS /BSS - RAL 34/36K da valutare a seconda delle competenze/esperienze + ticket 7€
• Orario di lavoro: Full time 38h (Lun-Ven)
• Sede di lavoro: Roma Nord