ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI

Categoria: Customer Service
Luogo di lavoro: ARZANO

Humangest Spa, ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI per fidelizzazione clienti su commessa legata al settore energetico.

Le risorse inserite si occuperanno di:

• Gestire le chiamate in inbound dei clienti,
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali,
• Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica,
• Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

Requisiti:

• Diploma,
• Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica,
• Attitudine commerciale,
• Orientamento alla soddisfazione del cliente,
• Approccio empatico e attenzione ai dettagli,
• Ottime doti comunicative, energia e proattività,
• Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente.

E' previsto un iniziale corso di FORMAZIONE finalizzato all'inserimento. Il corso si terrà dal 21/11 al 27/11, dal lunedì al venerdì, in presenza presso la sede del cliente.

Si offre iniziale contratto a tempo determinato di un mese con possibilità di proroga.

Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 2 livello

Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni da lunedì al venerdì compresi nella fascia oraria tra le 9.00 e le 20.00 ed il sabato, a rotazione, tra le 9.00 e le 15.00

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.