50 Assistenti di Customer Care Gruppo Acea | Roma Tiburtina

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione:

Per l'ampliamento organico della sede di Roma Tiburtina - Via Faustiniana ricerca:

50 assistenti di customer care da inserire sulle diverse attività di assistenza Clienti svolte per conto di Gruppo Acea, società leader di mercato nella distribuzione di acqua e energia.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza verso richieste pervenute mediante canale telefonico e mail (assistenza contatori, installazione e sostituzione, segnalazione guasti, elevamento potenza impianti esistenti, informazioni commerciali e fatturazione, nuovi impianti) sulle diverse tipologie di servizi erogati dalle società del gruppo nell'ambito della distribuzione di acqua ed energia con l'obiettivo di consolidare e espandere il rapporto tra quest'ultima e la clientela.

Requisiti:

1. Diploma di maturità/laurea
2. Abilità dialettiche e buona dizione
3. Capacità comunicative e relazionali
4. Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
5. Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
6. Predisposizione a lavorare in team
7. Conoscenza di una lingua straniera
8. Disponibilità a lavorare su turni lun-ven 8-22, sab 8-13 1 o 2 gg di riposo a settimana domenica e festivi non lavorativi

Altre informazioni:

Si offre:

1. Un lavoro coinvolgente e dinamico
2. Contratto da lavoratore dipendente
3. Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
4. Possibilità di crescita professionale

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato

Stipendio: da €900,00 a €1.200,00 /mese netti

Sedi di lavoro:

Roma Settecamini - Via Faustiniana

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.