50 Assistenti di Customer Care Gruppo A2A | Roma Tiburtina

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione:

Per l'ampliamento della sede di Roma Settecamini – Via Faustiniana ricerca 50 assistenti di customer care inbound da inserire sull’attività di Assistenza Clienti svolta per conto di NeN Energia - Gruppo A2A, società leader di mercato nella fornitura di gas ed energia elettrica.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza verso richieste pervenute mediante canale telefonico, chat, mail e whatsapp sulle diverse tematiche quali area clienti, contratti, bollette, pagamenti, rimborsi, registrazione fatture, volture, ecc con l'obiettivo di consolidare e espandere il rapporto con la clientela.

Requisiti:

1. Comprovata esperienza pregressa e/o conoscenza del settore energy
2. Diploma di maturità/laurea
3. Comprovata abilità di scrittura mediante tastiera
4. Abilità a comunicare efficacemente in forma scritta
5. Capacità relazionali
6. Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
7. Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
8. Predisposizione a lavorare in team
9. Disponibilità a lavorare su turni 6 giorni a settimana lun-ven 8-20 sab 9-18 no festivi

Si offre:

1. Un lavoro coinvolgente e dinamico
2. Contratto da lavoratore dipendente
3. Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
4. Possibilità di crescita professionale
5. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato
6. Stipendio: da €900,00 a €1.200,00 /mese netti

Sede di lavoro:

Roma Settecamini Via Faustiniana 28

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.