Bertanggung jawab jalannya operasional Beauty Center
Merencanakan strategis rencana kerja
Mengelola operasional Beauty Center harian
Bertanggung jawab terhadap kunjungan dari retensi pasien.
Jobdesk
Memastikan bahwa operasional Beauty Center telah memenuhi standar pelayanan yang telah ditetapkan dan mengadakan daily briefing, khususnya untuk Therapis.
Bertanggung jawab untuk menangani keluhan, kritik, dan saran baik yang disampaikan pelanggan, serta sedapat mungkin menyelesaikan keluhan, kritik dan saran dengan tata cara yang baik, ramah dan mampu mempertahankan hubungan yang ada dengan pelanggan.
Menerima dan melaksanakan tugas-tugas yang lainnya yang diberikan atasan dan melaporkan segala kendala-kendala lapangan kepada atasan (Manager Operasional).
Bertanggung jawab atas operasional layanan/treatment selama shift berjalan dan membuat laporan-laporan yang berkaitan dengan operasional Beauty Center secara berkala, harian, bulanan, maupun per 2 jam. Harus update tanpa di tagih.
Merencanakan langkah strategis untuk pencapaian target penjualan secara maksimal di cabangnya dan mencari ide-ide memajukan omset beauty center untuk pencapaian target sesuai yang diberikan perusahaan seperti membuat promo yang menarik (ACC Manager Operasional).
Memastikan semua peraturan, kebijakan dan prosedur diikuti serta dijalankan oleh Therapis dan memberikan pelatihan, pengarahan, bimbingan dan pengawasan kepada bawahan dalam melaksanakan standar pelayanan yang ada.