Staff Admin Online Shop / Marketplace

• Memiliki pengalaman menggunakan website seller center Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dll
• Memiliki akun media sosial (Facebook, TikTok, Instagram, Twitter dll) dan wajib dicantumkan di CV
• Bisa bekerja secara tepat, cepat, teliti, rapi, dan jujur
• Memiliki semangat dan motivasi kuat bekerja dalam tim untuk mencapai target
• Memiliki pengalaman dalam menggunakan Microsoft Office / Google Docs

Tugas dan tanggung jawab:

• Memproses pesanan masuk dari Marketplace dan WhatsApp (Print Invoice, Print Label dari Marketplace)
• Membalas chat pertanyaan dari pelanggan dengan cepat dan akurat di semua Marketplace
• Memastikan dan memperbaharui ketersediaan stock, mengatur diskon, serta upload produk baru di Marketplace
• Membuat resi pengiriman, memproses orderan (pack) dan membuat rekapan semua pesanan setiap harinya
• Melayani komplain/apa yang menjadi kebutuhan dari pelanggan dengan benar sesuai SOP dan terselesaikan dengan baik
• Menjaga performa toko di Marketplace
• Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan
• Melakukan Stock Opname secara berkala (1 bulan sekali minimum) & membuat laporan stock bulanan
• Membuat laporan penjualan setiap harinya
• Mengatur kiriman produk dari Marketplace dengan baik
• Penanganan Complaint Customer
• Bekerja di kantor (Senin - Sabtu), hari Minggu hanya membalas chat (tidak hadir)

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Apakah kamu berpengalaman dalam pekerjaan administrasi?
• Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?
• Apakah kamu bersedia bepergian untuk pekerjaan ini saat dibutuhkan?
• Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)

Untuk membantu mempercepat proses penyelidikan, kami akan sangat menghargai jika Anda bisa menambahkan informasi lainnya yang menunjukkan bahwa iklan ini terindikasi sebagai penipuan, menyesatkan, atau diskriminatif.

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Staf Administrasi