Mengelola Account Overdue untuk memastikan agar pelanggan memenuhi kewajibannya dan meminimalisasi risiko kerugian sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Deskripsi Pekerjaan
Melakukan analisa, penyelidikan, penanganan dari setiap account overdue.
Memberikan rekomendasi External Collector yang dapat menjadi rekanan perusahaan dalam melakukan penanganan Account Overdue.
Mendistribusikan dan memonitor Surat Kuasa Tarik eksternal termasuk hasil penanganan Eksternal Collector.
Memonitor performa dan proses kerja External Collector sesuai Standard Operational Procedure (SOP) / Guidance yang ditetapkan.
Memonitor batas waktu penyelesaian SPH (Surat Penyelesaian Hutang).
Melakukan pengecekan kondisi unit yang akan ditarik memastikan kelengkapan dokumen unit tarikan sesuai dengan prosedur.
Melakukan serah terima kendaraan tarikan ke pool dan menyerahkan kelengkapan dokumen penarikan.