Operations Supervisor - Graha Padel Club Surabaya

Graha Padel Club adalah klub olahraga premium dengan fasilitas padel kelas dunia. Kami hadir dengan standar pelayanan bintang lima, menjunjung tinggi hospitality, kenyamanan pelanggan, dan efisiensi operasional.

Tanggung Jawab:

1. Memimpin dan mengawasi tim Housekeeping dan Front Desk (Resepsionis)
2. Mengatur jadwal kerja, memastikan SOP dijalankan, dan mencapai KPI harian/mingguan
3. Melakukan training rutin dan evaluasi kinerja staf
4. Berperan aktif dalam memastikan pengalaman pelanggan tetap prima (hospitality excellence)
5. Mengelola kebutuhan operasional harian, termasuk stok sabun, handuk, air minum, dll
6. Bertanggung jawab atas HRD dasar: absensi, rekap shift, koordinasi payroll (dengan tim accounting)
7. Membuat laporan operasional harian ke Direktur Klub
8. Menjadi penghubung antara tim operasional dengan manajemen

Kualifikasi:

1. Pengalaman min. 2 tahun di industri hospitality (hotel, gym, club, atau restoran premium)
2. Terorganisir, inisiatif tinggi, dan perhatian pada detail
3. Komunikatif & leadership yang baik
4. Mampu kerja shifting dan di hari libur bila dibutuhkan
5. Diutamakan berdomisili Surabaya Barat atau sekitarnya

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• How many years' experience do you have as an Operations Supervisor?
• Are you available to work outside your usual hours when required? (e.g. weekends, evenings, public holidays)
• How many years' experience do you have as a Hospitality Executive?