IT Production Support

Job Description

• Menerima menangani masalah terkait aplikasi
• Membuat list down dan mengelola masalah sehari-hari
• Mengidentifikasi dan menganalisis penyebab atas bug/error
• Melakukan pembaruan terkait dengan sequence issues dalam ticketing application sistem
• Membantu user untuk menganalisis masalah
• Melakukan pembaruan terkait issues tracker dan memastikan semua masalah diselesaikan dalam masing-masing SLA

Minimum Qualifications

• Pendidikan min S1 jurusan Teknik Informatika
• Memiliki pengalaman kerja min 2 tahun sebagai Production Support/Application Support
• Memiliki pengetahuan mengenai basic programming languange Java/SQL/Oracle
• Memiliki kemampuan verbal dan tertulis yang baik dalam Bahasa Inggris
• Bersedia bekerja full onsite & shifting