IT Operation & Infrastructure Lead

Responsibilities

• Manajemen Infrastruktur IT
• Mengelola & memonitor server, storage, cloud, dan jaringan.
• Mengimplementasikan kebijakan disaster recovery & backup.
• Cloud & Network Engineering
• Deploy & maintain layanan berbasis cloud (AWS, Azure, GCP).
• Memastikan performa dan keamanan jaringan, VPN, firewall, dan load balancer.
• IT Security & Compliance
• Mengawasi keamanan infrastruktur untuk mencegah serangan siber.
• Memastikan sistem sesuai standar keamanan IT (ISO 27001, NIST, GDPR).
• Helpdesk & IT Operations
• Memimpin tim IT Support untuk menyelesaikan permasalahan user.
• Mengoptimalkan SLA untuk helpdesk dan operasional IT.
• Project Management
• Merancang & memimpin proyek IT (migrasi cloud, upgrade infrastruktur, implementasi security).
• Menyusun timeline, scope, budget, dan risk management.
• Berkoordinasi dengan tim internal & vendor untuk memastikan proyek selesai tepat waktu.
• Menggunakan Agile/Scrum atau Waterfall sesuai kebutuhan proyek.
• Melakukan monitoring & reporting ke stakeholder terkait progres proyek.
• Incident & Change Management
• Menangani insiden IT (downtime, security breach, failure analysis) secara cepat dan efektif.
• Menyusun & menjalankan IT policies & SOP terkait perubahan sistem.

Pendidikan & Pengalaman

• S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Minimal 5-8 tahun pengalaman di bidang IT Operations, Infrastructure, atau Network Administration.
• Minimal 2 tahun pengalaman memimpin proyek IT (Project Management).
• Pengalaman sebagai Cloud Engineer, Network Engineer, IT Security Specialist menjadi nilai tambah.

Keahlian Teknis

• Cloud Computing: AWS, Azure, GCP (deploy, maintenance, security).
• Networking: Firewall, VPN, VLAN, TCP/IP, DNS, DHCP.
• Infrastructure: Windows/Linux Server, storage, virtualisasi (VMware, Kubernetes).
• Security: Implementasi & audit keamanan IT, SIEM, endpoint protection, SOC.
• Helpdesk & IT Support: Manajemen tim IT Support, troubleshooting hardware/software.
• Automation & Scripting: Ansible, Terraform, PowerShell, atau Python.
• Project Management: Berpengalaman dalam end-to-end IT project lifecycle.
• Familiar dengan Agile, Scrum, Waterfall.
• Bisa menggunakan Jira, Trello, atau MS Project untuk tracking proyek.
• Kemampuan dalam budgeting, risk assessment, dan stakeholder communication.

Soft Skills

• Leadership & team management.
• Problem-solving & analytical thinking.
• Strong communication & stakeholder management.
• Time management & ability to work under pressure.