Front Office

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Memastikan tamu mengisi data yang diperlukan sebelum masuk/check in.
• Memastikan keakuratan data reservasi atau janji temu dengan mengkonfirmasi reservasi kembali kepada tamu.
• Mengarahkan panggilan telepon ke departemen yang sesuai dan mencatat pesan.
• Menerima semua surat dan paket, dan mendistribusikannya ke departemen yang sesuai.
• Memperbarui dan menjaga keakuratan data tamu dalam sistem komputer.

Persyaratan:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Memiliki pengalaman 2 tahun sebagai front office atau peran serupa.
• Berpenampilan professional dan rapi.
• Mampu memahami sistem Front Office dengan cepat, Tech Savvy.
• Memiliki pemahaman yang baik tentang administrasi perkantoran.
• Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik.
• Keterampilan interpersonal yang baik.
• Mampu dan terampil menggunakan peralatan kantor, seperti mesin fotokopi, FAX, dan printer.
• Kemampuan dan pengetahuan yang kuat tentang Ms. Office.
• Memiliki keahlian berbahasa Inggris tulisan dan lisan bisa menjadi nilai tambah.

Pertanyaan Lamaran:

• Which of the following types of qualifications do you have?
• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following languages are you fluent in?
• Do you have customer service experience?
• How much notice are you required to give your current employer?
• Are you available to work outside your usual hours when required? (e.g. weekends, evenings, public holidays)
• Are you willing to relocate for this role?