Ecommerce Specialist

Tujuan Utama:
Ecommerce Specialist bertanggung jawab untuk merencanakan, mengelola, dan mengoptimalkan operasional penjualan online di berbagai platform ecommerce untuk memastikan pencapaian target penjualan serta pengalaman pelanggan yang optimal. Selain itu, Ecommerce Specialist juga akan mencari dan berkoordinasi dengan artis atau selebriti untuk kebutuhan endorsement produk.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan mengoptimalkan toko online di berbagai platform ecommerce (misalnya, Tokopedia, Shopee, Lazada, atau website perusahaan).
• Memastikan tampilan dan struktur toko online sesuai dengan standar perusahaan serta memberikan pengalaman pengguna yang baik.
• Memasukkan dan memperbarui informasi produk (deskripsi, harga, gambar, dll) secara rutin.
• Melakukan analisis terhadap performa produk dan memberikan rekomendasi mengenai produk yang perlu dipromosikan atau disesuaikan.
• Melakukan analisis terhadap efektivitas kampanye dan melaporkan hasil kepada tim terkait.

Mencari Artis atau Selebriti untuk Endorsement

• Mencari dan mengidentifikasi artis atau selebriti yang memiliki audiens yang relevan dan potensial untuk mendukung kampanye pemasaran produk.
• Bernegosiasi dan menjalin hubungan dengan pihak artis atau manajer untuk mendapatkan kesepakatan endorsement yang menguntungkan bagi perusahaan.
• Menyusun strategi endorsement untuk memaksimalkan dampak pada brand dan penjualan produk.

Analisis Data dan Pelaporan

• Menganalisis data penjualan, trafik, dan perilaku konsumen untuk mendapatkan wawasan yang dapat meningkatkan penjualan.
• Membuat laporan berkala mengenai performa ecommerce dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.

Customer Service dan Kepuasan Pelanggan

• Bekerja sama dengan tim customer service untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Memantau tren dan perkembangan terbaru dalam dunia ecommerce untuk memastikan strategi perusahaan tetap relevan dan kompetitif.
• Mencari peluang untuk mengimplementasikan fitur atau teknologi baru yang dapat meningkatkan performa ecommerce.

Kualifikasi

• Memiliki jaringan luas dengan artis atau selebriti dan kemampuan untuk melakukan negosiasi.
• Kemampuan analitis yang kuat dengan pemahaman yang baik tentang data dan pengambilan keputusan berbasis data.
• Keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja secara kolaboratif dalam tim.
• Kreatif, memiliki inisiatif, dan mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar.
• Kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang dinamis dan inovatif.
• Fasilitas yang mendukung kesejahteraan karyawan.

Jika Anda seorang yang berorientasi pada hasil, memiliki minat dalam dunia ecommerce dan endorsement, serta siap menghadapi tantangan, kami mengundang Anda untuk bergabung dan menjadi bagian dari tim kami!

Proses Lamaran

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as an eCommerce Specialist?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu di bidang digital marketing?
• Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Alat analisis web apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?