Admin Online - Customer Service - Sales - Finance - Kasir

CV. Trisno Makmur Abadi / Roekoen Stationery Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi alat tulis dan telah beroperasi selama lebih dari 30 tahun, memberikan pelayanan dan produk berkualitas kepada berbagai kalangan di Yogyakarta.

Posisi yang Dibutuhkan:

1. Admin Online
2. Customer Service (Online & Offline)
3. Sales
4. Finance
5. Kasir

Admin Online

- Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman sebagai admin online atau di bidang e-commerce lebih diutamakan.
- Mampu mengoperasikan platform e-commerce dan sosial media dengan baik.
- Teliti, cekatan, dan mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Mampu mengoperasikan komputer dan software terkait (MS Office, Google Sheets).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.

Jobdesc:

1. Pengelolaan Toko Online:
   - Mengelola akun e-commerce perusahaan (Shopee, Tokopedia, Bukalapak, dll.).
   - Memasukkan dan memperbarui informasi produk, harga, dan stok di platform e-commerce.
   - Membalas pesan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan secara cepat dan profesional.
2. Pengelolaan Pesanan:
   - Mengurus proses order dari awal hingga selesai, termasuk verifikasi pembayaran, input data pengiriman, dan konfirmasi pesanan.
   - Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan pesanan dikirim tepat waktu.
3. Pembuatan Laporan:
   - Membuat laporan penjualan harian dan bulanan dari toko online.
   - Memantau dan menganalisis performa toko untuk meningkatkan penjualan.
4. Promosi Online:
   - Membantu dalam menjalankan promosi dan kampanye penjualan di platform e-commerce.
   - Berkontribusi dalam membuat ide konten untuk menarik pelanggan.
5. Pemeliharaan Hubungan Pelanggan:
   - Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui interaksi yang positif.
   - Memastikan keluhan atau masalah pelanggan ditangani dengan segera dan efisien.

Benefit:

- Gaji: Rp 1.800.000 - 2.400.000/bulan

Jam Kerja:

- Shift 1 : 08.00 - 17.00,
- Shift 2 : 12.00 - 21.00
- Libur : 1 bulan 4 kali

Customer Service (Online & Offline)

- Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman di bidang customer service (baik online maupun offline) akan menjadi nilai tambah.
- Ramah, komunikatif, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.
- Mampu mengoperasikan platform e-commerce, media sosial, dan perangkat komputer.
- Teliti, sabar, dan mampu menangani masalah pelanggan dengan cepat.
- Memiliki kemampuan multitasking dan bekerja dalam tim maupun secara mandiri.

Jobdesc:

1. Online:
   Menangani Pertanyaan Pelanggan:
   - Membalas pesan dan pertanyaan pelanggan melalui platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, dll.), media sosial, serta email dengan cepat dan profesional.
   Mengelola Keluhan dan Masukan:
   - Menangani keluhan pelanggan terkait produk dan layanan, serta memberikan solusi yang tepat dan efisien.
   Pemrosesan Pesanan:
   - Membantu pelanggan dalam melakukan pemesanan online dan memastikan kelancaran proses hingga pengiriman.
2. Offline:
   Melayani Pelanggan Secara Langsung:
   - Menyambut dan melayani pelanggan yang datang ke toko atau showroom dengan ramah dan profesional.
   - Memberikan informasi mengenai produk dan layanan perusahaan.
   Pengelolaan Keluhan di Tempat:
   - Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan secara langsung dan membantu menyelesaikan masalah mereka.
   Mendukung Tim Penjualan:
   - Bekerja sama dengan tim penjualan offline untuk memastikan kepuasan pelanggan dan pengalaman belanja yang baik.

Benefit:

- Gaji: Rp 1.800.000 - 2.400.000/bulan

Jam Kerja:

- Shift 1 : 08.00 - 17.00,
- Shift 2 : 12.00 - 21.00
- Libur : 1 bulan 4 kali

Sales

- Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman di bidang penjualan lebih disukai, terutama dalam distribusi atau FMCG, tracking order.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik.
- Mampu bekerja dengan target dan di bawah tekanan.
- Memiliki kendaraan sendiri dan SIM C (jika diperlukan untuk sales lapangan).
- Berpenampilan menarik dan percaya diri.

Jobdesc:

1. Penjualan Produk:
   - Menjual produk alat tulis ke berbagai channel seperti toko retail, kantor, atau pelanggan corporate.
   - Mencapai target penjualan yang telah ditentukan oleh perusahaan.
   - Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan baru maupun yang sudah ada.
2. Promosi dan Pengenalan Produk:
   - Menjelaskan fitur dan manfaat produk kepada pelanggan secara jelas dan menarik.
   - Melakukan promosi dan memperkenalkan produk-produk baru kepada pelanggan.
3. Prospek dan Pengembangan Pasar:
   - Melakukan canvassing dan mencari peluang pasar baru.
   - Memperluas jaringan pelanggan dengan melakukan kunjungan dan follow-up kepada prospek.
4. Laporan dan Analisis Penjualan:
   - Membuat laporan harian dan bulanan mengenai penjualan dan hasil kunjungan pelanggan.
   - Menganalisis kebutuhan pasar dan memberikan masukan mengenai strategi pemasaran.
5. Koordinasi dengan Tim:
   - Bekerja sama dengan tim sales lainnya untuk memastikan pencapaian target bersama.
   - Berkoordinasi dengan bagian logistik dan administrasi untuk memastikan ketersediaan produk.

Jam Kerja:

- Senin - Sabtu: 08.00 - 17.00
- Libur : Minggu dan tanggal merah/hari besar

Benefit:

- Gaji: Rp 2.000.000 - 3.000.000 /bulan

Finance

- Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman bekerja di bidang keuangan akan menjadi nilai tambah.
- Teliti, rapi, dan disiplin dalam bekerja.
- Mampu bekerja dalam tim dan mengikuti instruksi dengan baik.
- Menguasai dasar penggunaan komputer (lebih disukai).
- Memiliki kemampuan untuk menjaga kerahasiaan informasi keuangan perusahaan.

Jobdesc:

1. Pembukuan dan Pencatatan Keuangan:
   - Mencatat semua transaksi keuangan perusahaan secara tepat dan akurat dalam sistem akuntansi yang digunakan.
   - Memastikan semua transaksi dicatat sesuai dengan standar akuntansi pada sistem akuntansi yang digunakan.
   - Melakukan pembukuan semua transaksi keuangan perusahaan.
2. Pengelolaan Pajak:
   - Mengelola kewajiban pajak perusahan, termasuk menghitung dan menyetor pajak yang harus dibayar sesuai dengan peraturan perpajakan yang berlaku.
   - Menyusun laporan pajak (misalnya PPh, PPN) dan memastikan pelaporan dilakukan tepat waktu.
3. Pengelolaan Utang dan Piutang:
   - Memantau dan mengelola piutang usaha, serta memastikan pembayaran diterima tepat waktu.
   - Mengelola kewajiban utang perusahaan, termasuk memonitor jadwal pembayaran utang dan memastikan pembayaran dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
   - Bekerja sama dengan bagian penjualan untuk mengelola risiko terkait piutang yang belum dibayar.
4. Hubungan dengan Pihak Eksternal:
   - Berkomunikasi dengan pihak eksternal, seperti Bank dan Lembaga Pemerintah untuk memenuhi berbagai kewajiban keuangan.
   - Berkomunikasi dengan customer/pelanggan untuk memastikan pembayaran tepat waktu.
5. Pelaporan:
   - Menyusun laporan keuangan yang jelas dan tepat waktu untuk disampaikan kepada manajemen dan pihak-pihak terkait lainnya.
   - Melakukan analisis terhadap laporan keuangan untuk memberikan informasi yang dapat digunakan untuk pengambilan keputusan strategis.

Benefit:

- Gaji: 1.800.000 - 2.400.000/bulan

Jam Kerja:

- Senin - Sabtu: 08.00 - 17.00
- Libur : Minggu dan tanggal merah/hari besar

Kasir

- Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman bekerja di bidang terkait akan menjadi nilai tambah.
- Teliti, rapi, dan disiplin dalam bekerja.
- Mampu bekerja dalam tim dan mengikuti instruksi dengan baik.
- Menguasai dasar penggunaan komputer (lebih disukai).
- Memiliki kemampuan untuk menjaga kerahasiaan informasi keuangan perusahaan.

Jobdesc:

1. Melayani Transaksi Pembayaran:
   - Menerima pembayaran dari pelanggan (tunai, kartu debit/kredit, dompet digital, dll).
   - Memastikan jumlah uang yang diterima sesuai dengan total belanja pelanggan.
   - Memberikan kembalian dengan benar jika pembayaran dilakukan secara tunai.
   - Memproses transaksi dengan cepat dan akurat.
2. Mengoperasikan Mesin Kasir dan Sistem POS:
   - Menggunakan mesin kasir atau sistem Point of Sale (POS) untuk mencatat transaksi.
   - Memindai atau memasukkan harga barang dengan benar.
   - Mencetak struk pembayaran untuk pelanggan.
3. Mengelola Uang Kas Kasir:
   - Menghitung uang kas kasir di awal dan akhir shift kerja.
   - Menjaga keamanan uang tunai di laci meja kasir.
4. Membantu Proses Retur atau Penukaran Barang:
   - Memproses pengembalian barang sesuai dengan kebijakan perusahaan.
   - Mencatat transaksi retur.
5. Menjaga Kebersihan dan Kerapihan Area Kasir:
   - Memastikan area kasir tetap bersih dan rapi.
   - Menjaga agar alat pembayaran (mesin kasir, barcode, scanner, mesin EDC, dll) tetap berfungsi dengan baik.

Benefit:

- Gaji: 1.800.000 - 2.300.000

Jam Kerja:

- Shift 1 : 08.00 - 17.00,
- Shift 2 : 12.00 - 21.00
- Libur : 1 bulan 4 kali

Kirim lamaran & CV ke:
trisnomakmurabadi@gmail.com

Subjek : Lamaran Posisi - (Nama Anda)

CV. Trisno Makmur Abadi / Roekoen Stationery
Jl. Ibu Ruswo No 18, Prawirodirjan, Gondomanan, Kota Yogyakarta - D.I.Yogyakarta

Informasi lebih lanjut:
0821 2211 0765