Customer Service Office

REQUIREMENTS

1. Pengalaman min. 1 (satu) tahun pada bidang yang sama / Customer service
2. Familiar atau memiliki pengalaman dalam menangani E-Commerce / penjualan online
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
4. Dapat menggunakan komputer minimal Microsoft Office, Excel & Internet
5. Dapat bekerja dalam tim / perorangan
6. Memiliki loyalitas yang tinggi
7. Mampu bekerja di bawah tekanan

JOB DESCRIPTION

1. Mengelola Website, Email, Online Store, E-Commerce & Marketplace
2. Membalas Pertanyaan dan Permintaan yang masuk melalui website, email, E-commerce & sosial media.
3. Melakukan pencatatan atas semua transaksi
4. Membuat laporan transaksi order secara berkala
5. Mengerjakan tugas-tugas lain yang relevan dengan fungsi dan tanggung jawabnya
6. Menangani dan melakukan follow up penyelesaian
7. Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.