Customer Service (Administration)

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Presentasi kepada orang tua murid yang mau daftar.
• Melayani orang tua murid atas segala macam kendala yang dialami oleh orang tua murid.
• Berkomunikasi dengan kepala sekolah dan guru terkait kondisi kelas, kondisi murid, pembukaan kelas baru, dsb.
• Menjembatani komunikasi antara guru, kepala sekolah, dan orang tua murid.
• Melayani orang tua murid dengan ramah dan bertanggungjawab.
• Membuat konten tentang achievement murid Hong Hua Mandarin Course.
• Membantu projek mingguan yang melibatkan orang tua dan anak.
• Melakukan kolaborasi/mengajak brand lain untuk kolaborasi dengan Hong Hua Mandarin Course (meningkatkan brand awareness).
• Bertanggung jawab atas hal yang berkaitan dengan customer service dan administrasi Hong Hua Mandarin Course.
• Mampu berkomunikasi dengan baik.
• Mampu bekerja sama dalam tim.

Pertanyaan Lamaran

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Administrator?
• Do you have customer service experience?
• Do you have experience in an administration role?