Customer Service Admin

Tanggung Jawab Pekerjaan

1. Mengecek dan mengirimkan reminder jadwal pasien H-1 dan hari H.
2. Berkoordinasi dengan cabang terkait validasi jadwal pasien.
3. Menanggapi dan menyelesaikan keluhan atau pertanyaan pasien setelah perawatan.
4. Mengelola dan memastikan pengiriman e-voucher marketplace sesuai ketentuan.
5. Mengirimkan e-voucher melalui platform internal kepada pasien yang memenuhi syarat.
6. Berkoordinasi dengan resepsionis terkait jadwal pasien.
7. Berkomunikasi dengan pasien terkait informasi pelayanan, keluhan klinik, dan treatment.
8. Melaksanakan tugas tambahan sesuai arahan atasan atau manajemen.
9. Menguasai Ms. Office, CRM, dan administrasi data.
10. Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, problem solving, dan berorientasi pada standar tinggi.
11. Karakter: Proaktif, responsif, jujur, teliti, dan ramah.

Informasi Tambahan

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Administrator?
• Apakah kamu berpengalaman dalam pekerjaan administrasi?