Collection Officer Freelance

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi peminjam yang memiliki tunggakan pembayaran melalui telepon, surat, atau email.
• Menyusun rencana pembayaran yang sesuai dengan kemampuan pelanggan.
• Mencatat dan melacak status pembayaran pelanggan.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk menyelesaikan masalah pembayaran.
• Melakukan negosiasi dengan pelanggan untuk mendapatkan kesepakatan pembayaran.
• Memastikan semua prosedur penagihan dilakukan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku.
• Menyusun laporan penagihan dan memberikan rekomendasi kepada manajemen.
• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan sopan dan profesional.

Minimum Qualifications

• Berdomisili di Bogor
• Berpengalaman sebagai collection freelancer minimal 6 bulan atau berpengalaman sebagai sales, pekerjaan sosial atau pekerjaan yang berinteraksi dengan banyak orang.
• Memiliki SIM C aktif.
• Memiliki kendaraan roda 2.
• Tegas, tangkas serta mampu bernegosiasi dan mediasi.
• Mampu bekerja secara target.