Campaign Successor & Support -

Responsibilities

1. Melakukan pengecekan dan respon pesan lewat WA/email tentang masalah berdonasi, membuat campaign serta pertanyaan umum lainnya (lowongan pekerjaan, peluang menjadi mitra, lokasi penanaman dan lainnya).
2. Menyelesaikan masalah customer ketika kesulitan untuk konfirmasi donasi otomatis, mengunduh sertifikat, kebutuhan LPJ, kesulitan login dan lainnya.
3. Mengirimkan feedback kepada donatur dan campaigner setelah transaksi, serta pengingat sebelum dan sesudah penanaman.
4. Menjaga hubungan dan menawarkan program yang relevan untuk meningkatkan retensi dari customer dan campaigner.
5. Melakukan approaching kepada user non transaksi, dan potensial leads dari event dan form serta follow up ke prospect customer.
6. Menyelesaikan administrasi berkaitan dengan kampanye alam (invoice, quotation, RAB, campaign page, penyusunan konten).
7. Melakukan pencatatan transaksi untuk pengembangan sistem.
8. Menyusun proposal sponsorship, presentasi, dan materi komunikasi untuk calon donatur dan campaigner.
9. Koordinasi dengan tim terkait untuk ketersediaan lokasi dan listing penanaman setiap bulan.
10. Membantu pembuatan konten yang relevan dengan berkoordinasi dengan tim lain.
11. Aktif terlibat dalam pencapaian tujuan perusahaan dengan menyumbangkan ide, mengambil tindakan nyata dan berkolaborasi dengan anggota tim.

Requirements

1. Domisili Kota Semarang atau Jabodetabek menjadi poin plus, tidak wajib. Untuk kandidat di luar domisili dapat mendaftar dengan skema full WFA.
2. Fresh graduate semua jurusan. Berpengalaman dalam bidang fundraising, partnership, sales, content, marketing di bidang sosial-lingkungan menjadi poin plus.
3. Mempunyai pengalaman magang (internship), kepanitian atau kerelawanan (volunteering) yang berhubungan dengan pelayanan dan public relations untuk Fresh Graduate.
4. Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang kuat dalam membangun hubungan dengan donatur dan mitra.
5. Berpengalaman dalam membuat proposal kegiatan dan strategi pelaksanaan acara.
6. Memahami konsep-konsep dasar dalam social impact issues dan tren keberlanjutan di industri.
7. Mampu bekerja dengan target dan berorientasi pada hasil.
8. Mempunyai kemampuan presentasi secara online dan offline.
9. Tertarik untuk bekerja dengan mobilitas tinggi ke lokasi-lokasi penghijauan LindungiHutan.
10. Adaptasi yang tinggi terhadap perubahan dan kondisi kerja.