Admin Online E-Commerce

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membalas chat pertanyaan dari pelanggan dengan cepat dan akurat di semua Marketplace.
• Memproses pesanan masuk dari Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok, Lazada dan platform e-commerce lainnya).
• Mengecek persediaan barang dan memperbaharui stok di setiap marketplace.
• Menjawab pesan dari konsumen marketplace memberi penjelasan seputar produk pada konsumen yang bertanya.
• Melayani komplain dan feedback yang diterima konsumen.
• Mengorganisir feeds produk di marketplace yang digunakan.
• Memberi informasi mendetail di setiap produk yang dijual perusahaan di marketplace.
• Meng-upload foto dan informasi produk yang baru dirilis ke platform marketplace.
• Mengerti cara buat schedule promo tahunan dan desain terkait promo di marketplace seperti event Harbolnas, Lebaran, Imlek, dll, serta mengatur diskon pada promo yang bersangkutan.
• Memberikan solusi dan menindaklanjuti penanganan keluhan dari marketplace kepada tim terkait.

Persyaratan Minimum

• Pendidikan minimal D3 di Digital IT atau bidang yang setara.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai digital marketing/e-commerce (paid Ads: Instagram ads, TikTok ads, Google ads, dll) dan e-commerce atau marketplace (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, dll).
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang kerangka kerja e-commerce.
• Menguasai digital ads platform (Meta ads, TikTok ads, Google ads, e-commerce ads, dll).
• Aktif dan memiliki pemahaman mendalam tentang social media (TikTok, Instagram).
• Umur dibawah 35 tahun.

Informasi Tambahan

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Which of the following types of qualifications do you have?
• What's your expected monthly basic salary?
• How many years' experience do you have as an Administration Role?
• How many years' experience do you have as a sales executive?
• How many years' experience do you have in digital marketing?
• How much notice are you required to give your current employer?
• Are you available to work outside your usual hours when required? (e.g. weekends, evenings, public holidays)
• Which of the following languages are you fluent in?