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Solutions Architect (CCaaS)

ZipRecruiter

Cardiff

Hybrid

GBP 125,000 - 150,000

Full time

5 days ago

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Ein etabliertes Unternehmen sucht einen erfahrenen Solutions Architect mit umfassender CCaaS-Technologieerfahrung. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Entwicklung von Lösungen, die das Kundenerlebnis verbessern und die effiziente Weiterleitung von Kundeninteraktionen an Callcenter-Agenten ermöglichen. Mit einer hybriden Arbeitsumgebung, die sowohl vor Ort als auch remote ist, bietet diese Position die Flexibilität, die Sie benötigen, um Ihre besten Leistungen zu erbringen. Wenn Sie nach einer neuen Herausforderung suchen und Ihre Fähigkeiten in einer dynamischen Umgebung einsetzen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Erfahrung mit CCaaS-Technologie ist erforderlich.

Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Routing von eingehenden Kundeninteraktionen zu Callcenter-Agenten.

CCaaS technology experience

Job Description

Solutions Architect (CCaaS)

Duration: 6 Months initially

Rate: £700 per day (possibly negotiable)

Inside IR35

Location: Cardiff & remote - hybrid working (2 days per week onsite in Cardiff)

Start: ASAP

We require an Architect with CCaaS technology experience - essential.

This is a customer experience solution that provides the capabilities required to route inbound customer interactions to call center agents.

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Solutions Architect (CCaaS)

ZipRecruiter

Cardiff

Hybrid

GBP 125,000 - 150,000

Full time

Job summary

Qualifications

Responsibilities

Skills

Job description