Retail - Lead Store Advisor (hk Pacific Place)

ON RUNNING; London; On-site; GBP 60,000 - 80,000

Job description

In short

On昂跑直營團隊是我們至關重要的團隊之一。在這裡凝聚了品牌對運動的承諾與願景，凝聚和呈現整個團隊努力的結果。我們將直面消費者，與消費者密切互動，傳遞品牌故事，展示On昂跑的核心價值觀和運動激情，為On昂跑為每一位顧客提供充滿激情的、專業的、多元包容的驚喜體驗。加入昂跑，從事你熱愛的運動事業，同時引領自我發展，找到長期職業發展的方向和機會。我們期待通過彼此的努力實現長期共贏。

Your Mission

• 熟悉品牌理念及品牌精神，關注On昂跑的全球活動和項目，如可持續發展、運動員故事，能夠持續準確地傳遞品牌故事。
• 以客戶需求為中心，作為店鋪的專家，帶領團隊熟悉掌握產品知識、應用場景，高效完成貨品陳列、運營基礎等工作，及時發現問題、解決問題，提出想法和優化的建議並協助實施落地。
• 通過迴響和指導，以"為什麼"、"做什麼"和"怎麼做"進行店內技能培訓，基於事實坦誠迴響，持續提升團隊成員技能，以不斷改善顧客體驗和團隊幸福感。
• 熟悉產品知識和應用場景，總是主動探索、傾聽顧客運動需求，熟練針對不同的運動需求提供專業的解決方案，針對新品發佈提前計畫產品培訓。
• 按照陳列標準和新品計畫，提前規劃陳列調整計畫，包含穿搭建議、日常和季節性陳列調整。
• 按照運營標準操作貨品管理，來貨/退貨/盤點/防損，收銀台管理，結帳/帳目核對/退換收銀系統操作，開關門，日常複盤等基礎工作。
• 能主動且高品質的配合店長，帶領當班團隊完成日常工作計畫，做好工作的交接。
• 通過主動分享品牌社群活動、售後服務政策等管道與顧客建立長期連結。
• 支持On社群活動的準備和接待工作，協助活動的順利開展和提升到店體驗。
• 對自我成長和發展負責，能夠主動思考和店長一起製定自己的發展行動計畫。

Your story

• 你是運動愛好者，有一定的運動基礎，有樂於探索運動的熱情。
• 你積極樂觀，充滿活力，樂於探索未知、主動學習。
• 你有良好的語言表達能力和積極主動的溝通能力，樂於傾聽，並主動為他人提供幫助和建議，致力於為顧客提供WOW的購物體驗。
• 你樂於接受和給予迴響，因為你認可這是自我成長的基石和動力。
• 3年以上零售工作經驗，1年以上監督/培訓工作經驗，對零售有熱情，希望在零售行業長期發展。
• 可接受零售的靈活工作時間並配合週末或節假日加班，綜合工時制，做五休二。能適應快節奏的工作環境，抗壓能力強。
• 積極進取，具有團隊合作精神，能夠比特顧客和團隊提供建議。
• 有視覺陳列、服務培訓、產品培訓技巧的候選人優先考慮。
• 具備基本英文接待顧客的溝通能力優先考慮。