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Safeguarding Officer at HSBC Bank
jobs.jerseyeveningpost.com-job boards
United Kingdom
On-site
GBP 10,000 - 40,000
Full time
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Job summary
Ein etabliertes Unternehmen sucht einen erfahrenen Safeguarding Agent, der für die Durchführung von Remediation-Aktivitäten im Bereich Kundenprüfungen verantwortlich ist. In dieser Rolle werden Sie mittelkomplexe Kundenfälle bearbeiten und sicherstellen, dass ein hoher Qualitätsstandard in der Kundenbetreuung eingehalten wird. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Kontopflege aus der Perspektive der Kundenprüfung sowie die Überwachung von KYC-Erneuerungen. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung der Compliance zu leisten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Detailgenauigkeit haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.
Qualifications
- Erfahrung im Kundenservice ist unerlässlich.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Responsibilities
- Durchführung von Remediation-Aktivitäten im Zusammenhang mit Kundenprüfungen.
- Überwachung und Koordination von KYC-Erneuerungen und Remediation-Projekten.
Skills
Job description
We are currently seeking an experienced individual to join this team in the role of Safeguarding Agent.
The role of the Safeguarding Agent is to perform remediation activity relating to customer due diligence and know your client activity. You will handle medium complexity customer cases including over the phone contact ensuring high quality service is delivered to all customers.
The main responsibilities may include account maintenance from a Customer Due Diligence perspective. Accordingly, the role holder may be responsible for the oversight and co-ordination of KYC Renewals and remediation projects.
Key Qualifications:
- Customer service experience essential
- Strong written and verbal communication skills, with the ability to adapt communication style depending on the audience, whilst remaining clear, concise, and professional at all times.
- Excellent attention to detail
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